Erfahrungsbasiertes Testen

Eddy und Theo besprachen die nächsten Schritte bis zur anstehenden Inbetriebnahme. „Was unsere Testaktivitäten betrifft, sind wir gut aufgestellt", fasste Theo zusammen, „Wir haben unsere Qualitätsziele alle erreicht und sind bei allen wichtigen Metriken, wie beispielsweise den Abdeckungsgraden, über unseren Mindestanforderungen. Trotzdem möchte ich unseren letzten Testzyklus um einige neue Techniken erweitern. Ich denke da an das erfahrungsbasierte Testen."

Eddy versuchte unbemerkt mithilfe seines Smartphones nach dem Begriff zu googeln. Gehört hatte er den Ausdruck schon einmal. Aber war das nicht nur ein Euphemismus für wildes, unsystematisches Herumklicken auf der Benutzeroberfläche? Sogleich fiel ihm eine unangenehme Begegnung mit einem Urgestein des Fachbereiches ein, Claudia, die, nachdem Theo bei einer früheren Gelegenheit seine elaborierte Testmethodik vorgeführt und erklärt hatte, bräsig die Backen aufblies und so etwas wie „Was soll der Kokolores" schnaubte. Anschließend zeigte sie Eddy ihr gewohntes Vorgehen: Die am häufigsten benutzten Anwendungsfälle kannte sie natürlich auswendig, schließlich hatte sie großen Anteil an der Erstellung der fachlichen Spezifikation.

Schnell glitten damals ihre Finger über die Tastatur und präzise steuerte sie den Mauszeiger um durch die Eingabefelder und Ergebnislisten der Anwendung zu navigieren. Scheinbar fehlerfrei wanderte sie so durch die unterschiedlichen Prozesse und arbeitete schnell ein halbes Dutzend Anwendungsfälle ab. Eine Stunde war das so gegangen. Theo saß mucksmäuschenstill neben Claudia, deren Ruf als unangefochtene Expertin auf ihrem Fachgebiet legendär war. Einerseits versuchte er möglichst viel von ihrer Vorgehensweise aufzuschnappen, andererseits wurde jede Frage und Anmerkung von seinem Gegenüber lediglich mit einem Grunzen quittiert, dessen genauer Bedeutung Eddy lieber nicht auf den Grund gehen wollte.

Plötzlich ließ die Spannung im Körper der Sachbearbeiterin nach und sie sackte auf ihrem Drehstuhl zurück. „Fertig", meinte Eddy zu verstehen. „Der Abnahmetest ist fertig, alles okay". „Wo sind denn die Testfälle dokumentiert'’, fragte er vorsichtig, „ich sehe da nur ein paar Notizen auf Ihrem Schreibtisch". „Das sind nur ein paar Stichworte, von Dingen, die mir beim Testen aufgefallen sind. Ich rufe gleich in der Entwicklung an damit das heute noch geändert wird." „Und was schreiben Sie in den Testbericht?" bohrte Eddy unvorsichtigerweise nach. „Testbericht?", entgegnete ihm sein Gegenüber fragend, „Sag ich doch, es ist alles okay!". Eddy lag noch eine Bemerkung auf der Zunge, aber dann sah er, wie sich Claudias Gesichtsfarbe bedenklich ins Tiefrote veränderte und er biss sich auf die Zunge. Als wenige Tage nach der damaligen Inbetriebnahme noch zahlreiche Abweichungen in weniger häufig benutzten Anwendungsfällen gemeldet wurden, schien ihm diese Testtechnik verbesserungswürdig zu sein.

Zusammen mit Theo verbrachte er die folgenden Tage damit ein Konzept zu entwickeln, mit dem sie Claudias durchaus beachtliche Erfahrung mit einem systematischen, nachvollziehbaren Vorgehen vereinbaren konnten. Das konnte nur eine Kombination von anforderungsbasiertem Testen, rückverfolgbaren Einzelprüfungen von Akzeptanzkriterien und der fachlichen Tiefe bestehen. Das wollten sie gar nicht großartig ändern. Nur der Zeitpunkt, an dem erfahrungsbasiert getestet wurde, war viel zu spät. „Wir müssen den Fachbereich davon überzeugen, früher in die Testzyklen mit einzusteigen", meinte Theo. Dann könnten wir beispielsweise durch Paartesten, durch Zusammenarbeit von Fachbereich und IT direkt während der Tests also, sicherstellen, dass die Testfälle zumindest stichwortartig erfasst werden und die Fehler oder Änderungen über unser Ticketsystem auch dokumentiert werden. Somit kann der gesamte Entwicklungszyklus davon profitieren."